Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais explica como o ImagineClub, o ImagineID e a Eleven Dragons coletam, utilizam, armazenam, compartilham, protegem e eliminam dados pessoais relacionados aos usuários, visitantes, creators, marcas, parceiros, responsáveis por contas, dependentes e demais pessoas que interajam com a plataforma.

Esta Política se aplica ao uso do ImagineClub em site, aplicativo, comunidades, perfis, grupos, ferramentas, canais oficiais, eventos, experiências, integrações e funcionalidades associadas, bem como ao uso do ImagineID quando utilizado para acessar o ImagineClub ou outras plataformas da Eleven Dragons.

Algumas funcionalidades, como assinaturas pagas e marketplace com comissão, poderão ainda não estar disponíveis na data desta Política. Quando forem lançadas, poderão ser acompanhadas por termos, avisos, políticas ou consentimentos adicionais.

Ao acessar ou utilizar o ImagineClub ou criar/utilizar um ImagineID, você declara ter lido esta Política. Quando o tratamento depender de consentimento, solicitaremos manifestação específica, livre, informada e destacada, conforme aplicável.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito do ImagineClub e do ImagineID é:

Eleven Dragons Publisher LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 22.476.712/0001-14, com sede em São Paulo - SP.

Canal de privacidade e LGPD: law@elevendragons.com.

Canal de suporte: suporte@elevendragons.com.

A Eleven Dragons poderá utilizar fornecedores, operadores, plataformas de tecnologia, meios de pagamento, hospedagem, analytics, segurança, antifraude, moderação, mensageria e parceiros comerciais para executar determinadas atividades em seu nome.

Quando houver recursos pagos, cobranças, assinaturas, reembolsos, compras, ingressos, experiências ou operações financeiras, dados poderão ser tratados por processadores de pagamento, gateways, bancos, antifraude, lojas de aplicativos, Teeket Ltda ou outros parceiros necessários à transação.

Dados pessoais: informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável, como nome, e-mail, nome de usuário, telefone, foto, data de nascimento, IP, identificadores de dispositivo e registros de uso.

Dados pessoais sensíveis: dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculados a pessoa natural.

Titular: pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.

ImagineID: sistema único de cadastro, autenticação, identidade digital privada e login único das plataformas da Eleven Dragons.

Login Único: funcionalidade que permite ao usuário acessar diferentes plataformas da Eleven Dragons com o mesmo ImagineID ou credenciais equivalentes.

Usuário: pessoa que acessa, cria conta, publica conteúdo, interage, participa ou utiliza o ImagineClub.

Conta Responsável: conta de usuário apta a criar, convidar, vincular ou supervisionar Perfil Dependente, observadas as regras da plataforma.

Responsável Convidante: titular da Conta Responsável que cria, convida, autoriza ou vincula um Dependente ao ImagineClub ou ao ImagineID.

Dependente: criança, adolescente ou outra pessoa vinculada a uma Conta Responsável, cujo uso da plataforma é supervisionado pelo Responsável Convidante.

Conteúdo do Usuário: posts, fotos, vídeos, comentários, mensagens, reações, curtidas, avaliações, nomes de perfil, avatares, fanarts, links e outros conteúdos publicados ou enviados pelo usuário.

Tratamento: qualquer operação com dados pessoais, como coleta, uso, acesso, armazenamento, compartilhamento, classificação, eliminação, anonimização, bloqueio ou transferência.

O ImagineID é o sistema único de cadastro e autenticação das plataformas da Eleven Dragons. Ele permite que o usuário mantenha uma identidade digital privada no ecossistema Eleven Dragons e utilize login único para acessar o ImagineClub e outras plataformas, produtos, aplicativos, comunidades, eventos, experiências ou serviços atuais ou futuros da Eleven Dragons.

O ImagineID poderá reunir dados de cadastro, autenticação, segurança, verificação de idade, recuperação de conta, preferências, permissões, status de conta, vínculos de dependentes e registros de login necessários para operar o login único e manter a segurança das plataformas.

Quando o usuário utiliza o ImagineID em mais de uma plataforma da Eleven Dragons, determinados dados poderão ser compartilhados internamente entre essas plataformas para autenticação, prevenção de fraude, segurança, suporte, personalização, gestão de permissões, comunicação, cumprimento legal e melhoria da experiência. Cada plataforma poderá manter dados específicos de uso, conteúdo e interações próprias.

O ImagineID não é documento oficial de identidade civil, certificação pública ou identificação governamental. É um cadastro digital privado da Eleven Dragons para fins de autenticação, conta e acesso a serviços próprios.

A exclusão da conta do ImagineClub não implica necessariamente exclusão automática do ImagineID quando ele for utilizado em outras plataformas Eleven Dragons. A exclusão do ImagineID poderá impactar o acesso a múltiplas plataformas, conteúdos, históricos, dependentes vinculados, permissões e benefícios associados.

A criação de conta individual no ImagineClub, inclusive por meio do ImagineID, é permitida a usuários com idade igual ou superior a 16 anos, sem prejuízo de exigências adicionais de autorização, assistência ou representação de pais ou responsáveis legais quando aplicável.

Usuários entre 16 e 18 anos devem utilizar a plataforma de forma compatível com sua idade, maturidade e grau de autonomia, e certas funcionalidades poderão ser limitadas, especialmente as que envolvam exposição pública ampliada, mensagens, pagamentos, marketplace, contratação, eventos ou campanhas.

Usuários com menos de 16 anos não devem criar conta individual. A participação de pessoas com menos de 16 anos poderá ocorrer por meio de Perfil Dependente vinculado a uma Conta Responsável, quando a funcionalidade estiver disponível e conforme regras do ImagineClub e do ImagineID.

Ao criar, convidar, autorizar, vincular, permitir o acesso ou administrar um Perfil Dependente, o Responsável Convidante declara que:

•é o pai, mãe, tutor, guardião ou representante legal do Dependente, ou possui autorização expressa e legítima do respectivo responsável legal;

•tem capacidade jurídica para aceitar esta Política, os Termos de Uso e demais regras aplicáveis em nome próprio e, quando necessário, em nome do Dependente;

•autoriza o tratamento dos dados pessoais do Dependente para as finalidades necessárias ao funcionamento do ImagineClub, do ImagineID, da Conta Responsável e das funcionalidades de segurança, moderação e proteção;

•assume integral responsabilidade civil, contratual, administrativa e, quando aplicável, legal, por todos os atos, omissões, conteúdos, permissões, interações, convites, compras, inscrições, publicações e configurações relacionadas ao Dependente;

•deve supervisionar continuamente o uso da plataforma pelo Dependente, orientar sobre segurança digital e não permitir a publicação de dados sensíveis, documentos, localização precisa, endereço, telefone, imagens íntimas, imagens de terceiros sem autorização ou qualquer conteúdo inadequado;

•responderá perante o ImagineClub, a Eleven Dragons e terceiros por informações falsas, ausência de autorização, uso indevido, violação de direitos, violação dos Termos de Uso ou violação das Regras da Comunidade praticada pelo Dependente ou em seu nome.

O Perfil Dependente poderá existir independentemente de idade mínima contratual, desde que vinculado a uma Conta Responsável válida e observadas as restrições, controles, níveis de visibilidade e salvaguardas proporcionais à idade, ao risco, à finalidade e ao melhor interesse do Dependente.

O ImagineClub e o ImagineID poderão solicitar informações adicionais, confirmação de idade, comprovação de autorização, validação do Responsável Convidante ou consentimentos complementares. A ausência de comprovação adequada poderá resultar em restrição de funcionalidades, suspensão do Perfil Dependente, remoção de conteúdo, encerramento da vinculação ou bloqueio da Conta Responsável.

O Responsável Convidante poderá solicitar acesso, correção, restrição, eliminação ou desvinculação de dados do Dependente pelo canal law@elevendragons.com. O ImagineClub avaliará tais solicitações considerando a legislação aplicável, o melhor interesse da criança ou adolescente, obrigações legais, segurança, preservação de evidências e direitos de terceiros.

O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes será realizado de forma compatível com o seu melhor interesse, com minimização de dados, proporcionalidade, transparência, segurança, prevenção de riscos, supervisão apropriada e limitação de funcionalidades quando necessário.

O ImagineClub poderá restringir ou desabilitar recursos de exposição pública, mensagens, compartilhamentos, participação em campanhas, monetização, marketplace, publicidade, recomendações, eventos ou interações quando tais recursos forem incompatíveis com a idade, o perfil de risco, a proteção do Dependente ou as regras da plataforma.

Em caso de indícios de risco à integridade, segurança ou dignidade de criança ou adolescente, incluindo exploração sexual, material de abuso sexual infantil, aliciamento, assédio, bullying, perseguição, doxxing, automutilação, violência ou qualquer violação grave, o ImagineClub poderá remover conteúdo, preservar registros, suspender contas, limitar acesso e comunicar autoridades competentes, nos termos da legislação aplicável.

A depender das funcionalidades utilizadas, o ImagineClub, o ImagineID e a Eleven Dragons poderão coletar as categorias de dados abaixo. Nem todas serão coletadas de todos os usuários.

Nome, nome social, apelido, nome de usuário, e-mail, telefone, data de nascimento, senha criptografada ou hash de autenticação, foto de perfil, avatar, cidade ou localização aproximada, idioma, preferências e informações necessárias para criação e manutenção da conta.

Identificador do ImagineID, credenciais, fatores de autenticação, plataformas Eleven Dragons acessadas, status de conta, permissões, termos aceitos, registros de login, tentativas de acesso, recuperação de conta, confirmações de segurança, dispositivos vinculados, alertas de risco, bloqueios, suspensões e dados necessários para login único.

Data de nascimento, faixa etária, status de conta individual ou dependente, relação com o Responsável Convidante, convites, autorizações, permissões, consentimentos, configurações de supervisão, dados de vinculação e histórico de alterações relacionadas a dependentes.

Posts, fotos, vídeos, imagens, fanarts, textos, comentários, curtidas, reações, compartilhamentos, avaliações, enquetes, respostas, links, hashtags, denúncias, bloqueios, listas de seguidores ou amigos, participação em grupos, comunidades, missões, rankings, eventos e demais interações realizadas no ImagineClub.

Mensagens enviadas a canais de suporte, solicitações, denúncias, anexos, prints, e-mails, registros de atendimento, interações com chat, notificações, preferências de comunicação e histórico necessário para resolver problemas ou preservar a segurança da plataforma.

Endereço IP, data e hora de acesso, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas acessadas, origem de acesso, cliques, tempo de sessão, falhas, logs de autenticação, preferências, cookies, pixels, tags, eventos de analytics, tokens de sessão e registros necessários para segurança e funcionamento.

Quando recursos pagos forem disponibilizados: plano contratado, histórico de pedidos, status de pagamento, identificadores de transação, informações de cobrança, comprovantes, notas, valores, estornos, chargebacks e dados necessários para suporte financeiro, auditoria, prevenção de fraude e cumprimento de obrigações legais.

Quando funcionalidades de creators, marketplace, campanhas, collabs ou remuneração forem habilitadas: portfólio, perfis sociais, métricas fornecidas pelo creator, briefings, propostas, contratos, entregas, dados fiscais, dados bancários, documentos necessários para pagamento, notas fiscais, aprovações, avaliações, histórico de campanhas e comunicações com marcas ou parceiros.

Inscrições, check-in, credenciais, presença, preferências, restrições de acesso, imagens, vídeos, voz, registros fotográficos e audiovisuais captados em eventos online ou presenciais, quando aplicável e conforme avisos específicos.

Dados recebidos de redes sociais, provedores de login, parceiros, meios de pagamento, ferramentas antifraude, organizadores de eventos, marcas, fornecedores, fontes públicas ou outros usuários, quando você autorizar, interagir com tais serviços ou quando necessário para segurança, suporte, moderação ou cumprimento legal.

O ImagineClub não pretende armazenar dados completos de cartão de crédito quando o pagamento for processado por terceiros. Dados financeiros poderão ser tratados por processadores, gateways, bancos, antifraude, lojas de aplicativos, Teeket Ltda ou outros parceiros de pagamento, conforme suas próprias políticas e obrigações legais.

O ImagineClub é uma plataforma de entretenimento e comunidade. Não solicitamos, como regra, dados pessoais sensíveis para participação comum na plataforma. Ainda assim, usuários podem revelar informações sensíveis voluntariamente em posts, fotos, comentários, perfis, mensagens, denúncias ou interações.

Evite publicar ou compartilhar dados sensíveis, documentos pessoais, endereço, telefone, localização precisa, informações médicas, informações financeiras, informações de crianças ou adolescentes, imagens íntimas, conteúdo de terceiros sem autorização ou qualquer dado que possa gerar risco à privacidade, segurança, honra, reputação ou integridade de alguém.

Quando dados sensíveis forem tratados, o ImagineClub adotará bases legais e salvaguardas compatíveis com a legislação aplicável, especialmente para moderação, segurança, prevenção de abuso, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, proteção da vida ou consentimento específico, quando necessário.

O ImagineClub poderá remover, ocultar, restringir ou preservar conteúdos que contenham dados sensíveis, dados de menores, exposição indevida, material ilegal, discriminação, racismo, violência, assédio, aliciamento, abuso sexual infantil, pedofilia, exploração, discurso de ódio ou qualquer violação das regras da comunidade.

A base legal aplicável dependerá do dado, da finalidade e do contexto. O tratamento poderá ocorrer com fundamento em execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse, consentimento, proteção da vida ou da incolumidade física, exercício regular de direitos, prevenção à fraude e segurança do titular, e demais hipóteses previstas na legislação aplicável.

Quando o tratamento envolver crianças e adolescentes, será observado o melhor interesse da criança ou adolescente, com avaliação proporcional de riscos, finalidades, necessidade, transparência e medidas de proteção.

Quando utilizarmos consentimento, o titular ou seu representante poderá revogá-lo pelos canais indicados, observadas consequências da revogação, obrigações legais e hipóteses de retenção permitidas por lei.

Podemos compartilhar dados pessoais quando necessário para operar o ImagineClub, o ImagineID, o login único, a segurança da plataforma, o suporte, o cumprimento legal e os serviços contratados. O compartilhamento poderá ocorrer com:

•plataformas, produtos e serviços da Eleven Dragons, para autenticação via ImagineID, gestão de conta, permissões, dependentes, segurança, prevenção de fraude, suporte, personalização e comunicação;

•fornecedores de hospedagem, infraestrutura, banco de dados, analytics, monitoramento, segurança, antifraude, moderação, atendimento, e-mail, mensagens e tecnologia;

•processadores de pagamento, gateways, bancos, antifraude, lojas de aplicativos, Teeket Ltda e parceiros financeiros, quando recursos pagos forem disponibilizados;

•creators, marcas, parceiros, organizadores de eventos ou comunidades, quando necessário para campanhas, eventos, experiências, marketplace ou interações autorizadas;

•autoridades públicas, órgãos reguladores, Poder Judiciário, Ministério Público, autoridades policiais, ANPD ou terceiros legítimos, quando necessário para cumprimento legal, investigação, proteção de direitos, segurança ou resposta a denúncias;

•terceiros em caso de reorganização societária, parceria, investimento, fusão, aquisição, venda de ativos ou operação semelhante, respeitados os direitos dos titulares e a legislação aplicável.

Não vendemos dados pessoais como produto autônomo. Compartilhamentos comerciais ou promocionais relevantes serão avaliados conforme a legislação aplicável e poderão depender de aviso, base legal específica, consentimento ou mecanismo de oposição, quando exigido.

O ImagineClub possui funcionalidades de rede social e comunidade. Dados e conteúdos publicados pelo usuário, como nome de perfil, avatar, biografia, posts, fotos, vídeos, comentários, curtidas, reações e compartilhamentos, poderão ser visíveis a outros usuários, comunidades, parceiros ou público externo, conforme as configurações e a natureza da funcionalidade.

Mesmo quando um conteúdo for removido ou uma conta for encerrada, cópias, prints, compartilhamentos, repostagens, caches ou registros feitos por outros usuários ou terceiros poderão continuar existindo fora do controle razoável do ImagineClub.

Antes de publicar, avalie se o conteúdo revela informações pessoais, localização, rotina, escola, documentos, terceiros, crianças, adolescentes, dados sensíveis ou qualquer material que possa gerar risco de segurança, privacidade, reputação ou violação de direitos.

O ImagineClub e o ImagineID poderão utilizar cookies, pixels, tags, SDKs, identificadores de dispositivo, armazenamento local e tecnologias semelhantes para funcionamento, autenticação, segurança, preferências, análise de uso, melhoria da plataforma, prevenção de fraude, mensuração de desempenho e comunicações.

Cookies essenciais podem ser necessários para login, sessão, segurança e funcionamento básico. Cookies ou tecnologias não essenciais poderão estar sujeitos a configurações, avisos ou consentimento, conforme aplicável.

O usuário poderá gerenciar cookies em seu navegador ou ferramentas que venham a ser disponibilizadas, ciente de que a desativação de certos cookies pode afetar funcionalidades, login, preferências e segurança.

Manteremos dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, operar o ImagineClub e o ImagineID, manter segurança, resolver disputas, prestar suporte, cumprir obrigações legais, preservar registros, exercer direitos e prevenir fraude.

Alguns registros poderão ser mantidos após encerramento de conta, exclusão de conteúdo ou desativação do ImagineID quando necessário para cumprimento legal, auditoria, segurança, investigação de abuso, defesa de direitos, prevenção de fraude, proteção de crianças e adolescentes ou preservação de evidências.

Quando não houver necessidade de retenção, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou agregados, conforme critérios técnicos, legais e operacionais.

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação indevida ou tratamento inadequado. Tais medidas podem incluir controles de acesso, criptografia ou hash de senhas, monitoramento, logs, segregação, backup, revisão de permissões e práticas de segurança.

Nenhum sistema é completamente imune a riscos. O usuário deve proteger suas credenciais, não compartilhar senha, utilizar dispositivos seguros, manter e-mail atualizado, desconfiar de links suspeitos e comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso não autorizado ao suporte.

Incidentes de segurança serão avaliados conforme sua natureza, risco e legislação aplicável. Quando exigido, poderão ser realizadas comunicações à autoridade competente e aos titulares afetados.

Dados pessoais poderão ser armazenados ou tratados fora do Brasil por fornecedores de tecnologia, hospedagem, infraestrutura, segurança, analytics, comunicação, suporte ou serviços digitais. Nesses casos, buscaremos adotar mecanismos compatíveis com a legislação aplicável para proteger os dados transferidos.

Nos termos da legislação aplicável, o titular de dados pessoais pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, oposição, revogação de consentimento e demais direitos previstos em lei.

Solicitações devem ser enviadas para law@elevendragons.com com informações suficientes para identificação do titular, da conta, do ImagineID, do Dependente quando aplicável e do pedido. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar identidade, legitimidade e segurança da solicitação.

Pedidos relacionados a Dependentes deverão ser feitos pelo Responsável Convidante ou representante legal legitimado. O ImagineClub poderá avaliar o pedido considerando o melhor interesse da criança ou adolescente, segurança, obrigações legais, preservação de evidências e direitos de terceiros.

Alguns pedidos poderão não ser atendidos integralmente quando houver obrigação legal de retenção, necessidade de preservar provas, defesa de direitos, prevenção de fraude, segurança, anonimização técnica ou outra hipótese legal aplicável. Nesses casos, informaremos a justificativa aplicável, quando possível.

O ImagineClub poderá utilizar sistemas automatizados ou semi-automatizados para autenticação, segurança, prevenção de fraude, detecção de abuso, classificação de risco, recomendação de conteúdo, organização de feed, moderação, filtros de conteúdo, proteção de menores e melhoria da experiência.

Quando uma decisão tomada unicamente com base em tratamento automatizado afetar interesses do titular de forma relevante, o titular poderá solicitar revisão pelos canais indicados, nos termos da legislação aplicável.

Podemos enviar comunicações sobre conta, ImagineID, login, segurança, suporte, alterações de termos ou políticas, denúncias, moderação, eventos, campanhas, benefícios, novidades e funcionalidades. Comunicações necessárias ao funcionamento do serviço poderão ser enviadas independentemente de consentimento de marketing.

Comunicações promocionais poderão ser interrompidas pelos mecanismos de descadastro, preferências de conta ou solicitação aos canais indicados, observadas comunicações transacionais e legais.

Quando recursos pagos forem disponibilizados, dados de compra, cobrança, pagamento, estorno, assinatura, pedido, nota, antifraude e suporte financeiro poderão ser tratados por terceiros de pagamento, gateways, bancos, lojas de aplicativos e parceiros operacionais. O nome Teeket Ltda poderá constar em meios de pagamento, faturas, extratos, comprovantes ou comunicações financeiras relacionadas a funcionalidades pagas, quando aplicável.

O ImagineClub não pretende armazenar dados completos de cartão de crédito quando a transação for processada por terceiro. O tratamento desses dados estará sujeito também às políticas e medidas de segurança dos processadores de pagamento utilizados.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no ImagineClub, no ImagineID, nas plataformas da Eleven Dragons, em recursos pagos, marketplace, tecnologias, práticas de segurança, requisitos legais ou modelo operacional.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail, aviso na plataforma, notificação, publicação em página oficial ou outro meio razoável. A versão mais recente prevalecerá sobre versões anteriores, salvo quando a lei exigir procedimento diverso.

Para que possamos analisar sua solicitação, inclua informações suficientes para identificar a conta, o ImagineID, o conteúdo, o Dependente quando aplicável, a data, o contexto e o pedido específico. Não envie senhas ou dados financeiros completos por e-mail.

Esta Política foi estruturada considerando, em caráter geral e sem limitar outras normas aplicáveis, referências do direito brasileiro relacionadas a proteção de dados, internet, consumo, direitos autorais, proteção de crianças e adolescentes e responsabilidade civil.

•Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;

•Lei nº 12.965/2014 - Marco Civil da Internet;

•Lei nº 8.069/1990 - Estatuto da Criança e do Adolescente;

•Lei nº 15.211/2025 - Estatuto Digital da Criança e do Adolescente, quando aplicável;

•Lei nº 8.078/1990 - Código de Defesa do Consumidor;

•Decreto nº 7.962/2013 - regras aplicáveis ao comércio eletrônico;

•demais normas brasileiras aplicáveis ao tratamento de dados pessoais, serviços digitais e proteção de usuários.

As referências legais acima não substituem análise jurídica específica. Recomenda-se revisão final por advogado responsável antes da publicação, especialmente em relação ao ImagineID, login único, dados de menores, dependentes, recursos pagos, marketplace, campanhas, eventos e compartilhamentos entre plataformas Eleven Dragons.